丁寧なプロバイダ
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私は今までに、2社のプロバイダと契約した経験があります。1社めはADSLで2社めはケーブルテレビでした。引っ越してマンションの環境が変わったため、プロバイダ変更をしたのですが、ラッキーなことにどちらも親切な対応でした。何しろ私はパソコン初心者。それも、とにかくパソコン含め電気機器に弱いものですから、どうしてもわからないことが多く、出てきてしまうのです。知らず知らず、変なことをしてしまったらしく、インターネットの状態がおかしくなってしまって問い合わせたこともあります。自己解決できないことは、問い合わせるしかないわけです。1社め、2社めとも、私の初歩的な質問にも気持ちよく答えてくれ、時には遠隔操作して、問題を解決してくれました。本当に感謝しています。ただ両社とも問い合わせが多いのでしょう。電話がつながりにくいというのはありますが。プロバイダもそれぞれいろんな特徴があり、選ぶポイントがあるのでしょうが、私の場合、何はともあれ、親切だということが一番です。初心者には、強い味方といえるでしょう。